缑海荣

　　乡镇（街道）综治中心作为基层社会治理的前沿阵地，其高效运行对维护社会稳定、促进经济发展、保障人民安居乐业起着至关重要的作用。在当前乡镇（街道）综治中心建设过程中，还存在一些较为突出的问题亟待解决。主要有以下几方面：一是信息系统分散和孤立。目前，乡镇（街道）综治中心已涉及多个部门信息系统，如公安的治安管理系统、民政的社会救助系统等。这些系统各为一体，且系统功能不完善，部门间信息共享不畅、数据更新不及时、数据标准不统一，“信息孤岛”现象突出，这导致综治中心在处理复杂问题时，协同困难、信息不全，进而影响工作效率与决策精准度。二是硬件设施建设滞后。部分乡镇（街道）综治中心信息化硬件配备不足，存在设备老化严重、网络设施落后的情况。信息数据录入慢、传输慢，宽带网络信号差，监控摄像头覆盖范围窄、损坏率高、画面清晰度差等问题频发，无法满足基层治安防控、应急处置及长期追溯的需求。三是专业人才短缺。基层综治工作人员中，信息技术专业人才匮乏，多数人员对信息化系统操作不熟练。在面对系统故障、数据深度分析等问题时，缺乏有效的应对能力，难以充分发挥信息化在社会治理中的作用。为此建议：
　　一、升级硬件设施，夯实智能化基础。一要加大资金投入。建议省级财政设立专项经费，用于支持乡镇（街道）综治中心信息化硬件设施建设与更新。同时，鼓励各地通过政府购买服务、引入社会资本等方式，拓宽资金来源渠道。二要完善硬件配备。建议为综治中心配备高性能电脑、服务器、打印机等办公设备，提升办公自动化水平。升级网络基础设施，实现光纤全覆盖，提高网络带宽，确保数据传输高效稳定。在视频监控方面，科学规划摄像头布局，增加高清摄像头数量，扩大监控范围，实现全方位实时监控。
　　二、借助AI人工智能，提升智能化管理水平。一要建立智能数据管理系统。建议由省级层面牵头，多部门参与，整合各类数据资源，建立统一的综治中心数据平台。利用AI技术对数据进行清洗、整合和分析，实现数据的实时更新和共享。通过数据可视化技术，将复杂的数据以直观的图表形式呈现出来，方便工作人员了解工作动态和趋势，为决策提供数据支持。二要健全智能预警分析系统。建议结合大数据分析和AI算法，建立风险预警模型，对社会治安、矛盾纠纷、网络舆情等进行实时监测和分析，提高预警能力。三要实现智能资源优化调配。建议在应急处置和日常工作中，引入AI智能调度系统。根据事件的类型、规模和发展态势，自动生成资源调配方案，合理安排并及时调整警力、物资等资源，确保资源的高效利用。
　　三、加强人才培养，提升智能化应用能力。一要开展专业培训。建议定期组织乡镇（街道）综治工作人员参加智能化业务培训，邀请相关技术专家、系统开发人员授课，内容涵盖智能化系统操作、数据采集与分析、网络安全防护等方面。通过理论讲解与实际操作相结合的方式，提高工作人员智能化应用水平。二要加强人才引进。建议通过公开招聘、人才引进等方式，吸引一批信息技术专业人才充实到基层综治队伍中，优化人员结构。
　　（作者系省政协委员，天水市工商联副主席，甘肃华建新材料股份有限公司董事长）