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真情纾困解民忧服务企业助发展
——环县社会福利和社会保障界政协委员工作室“四民议事”助力基层治理小记
2025年11月28日
字数:1,465
版次:02
  

通讯员 慕孜文

  “委员工作室建在群众心坎上,法律服务送到百姓家门口。”环县政协社会福利和社会保障界委员工作室依托县人民法院设立的“政协委员之家”,以律师、仲裁调解员、综治、社保等相关政协委员为主体,以法律为纽带,以服务为民为宗旨,坚持“民事民提、民事民商、民事民决、民事民评”的“四民议事”工作法,设立基层“说和室”,在政府与群众之间架起了服务为民的“连心桥”。
  “群众需要什么,普法就讲什么。”这是县政协社会福利和社会保障界委员工作室入驻委员、甘肃煜立律师事务所负责人袁涛多年来一直坚持的普法之道。针对农村常见的土地纠纷、婚姻家庭矛盾等问题,工作室联合县综治中心、法院等部门,借助普法宣传日、国际消费者权益日等重要节点,持续开展“送法进乡村”活动,累计开展法治宣传教育和免费法律咨询等活动20余场次,覆盖群众超5000人,真正让法治阳光照亮乡村每一个角落。
  “以前遇到纠纷不知道咋办,现在委员们常来村里讲法,咱心里有底了。”洪德镇村民张大爷的感慨,道出了乡村法治生态的悄然转变。
  “委员工作室的门一直开着,群众有困难随时来”,这是工作室对群众的郑重承诺。近年来,工作室坚持常态化落实委员接待日制度,接访群众、帮办实事,为基层群众涉法涉诉相关工作反映诉求、提供服务、解决问题共计300余件,直接或参与办理法律援助案件20余件。同时,开通线上法律咨询平台,24小时响应群众需求,累计解答疑问200余条;依托全县建立的150个乡村法律服务微信群,让专业法律顾问随时在群众身边。2025年,工作室推动矛盾纠纷化解率达96%,群众满意度达98%,助力全县法治建设迈上新台阶。
  帮助企业开展“法治体检”,是县政协社会福利和社会保障界委员工作室的又一履职重点。在2025年“法治化营商环境全面提升年”行动中,工作室主动作为,联合法院、检察院等部门,为50余家企业开展“法治体检”,发放风险提示单200余份,化解劳资纠纷、合同漏洞等问题30余件。
  据介绍,县政协社会福利和社会保障界委员工作室创新构建了纵向衔接省、市政协委员参与履职、横向整合跨界别资源的创新机制,使工作室成为基层治理高效的“法治枢纽”。入驻委员发挥专业优势,积极参与基层纠纷调解工作就是这种机制创新的典型代表。
  钟生玉委员凭借多年积累的调解经验被评为“甘肃好人”,并被县综治中心特聘为金牌调解员。在一起涉及30余名农民工、总额达42万元的欠薪案件中,他主动协调人社、公安等部门,开辟“快速调解通道”。他自己则连续3天驻点调解,逐一核对工资账目,反复与当事人沟通,阐明法律责任与后果,凭借“一次调不了就调两次,白天调不了就晚上回去逐一约见当事人”的耐心与执着,最终促成双方达成调解协议。仅用一周时间,所有欠薪全部发放到位。他常说:“群众的事再小也是大事,调解不仅要讲法、更要讲情。”今年上半年,通过该通道为农民工追回欠薪80余万元。
  2024年冬天,某小区物业与业主因供暖问题发生激烈冲突,工作室负责人豆安委员带领调解人员实地走访,深入调研,发现矛盾根源在于开发商遗留的管道老化问题,提出“政府补一点、企业让一点、居民筹一点”的三方共担方案,并协调住建部门启动应急维修基金,最终让 100多户居民温暖过冬。“调解不是和稀泥,要像中医把脉一样找准症结。”豆安委员用实际行动践行着一名政协委员的初心和使命,她的工作日志中记录下许多这样的温情故事。
  从田间地头的普法课堂,到企业车间的“法治体检”;从家长里短的温情调解,到法律咨询的日常服务,县政协社会福利和社会保障界委员工作室以法治保障发展、以服务温暖民心,走出了一条助力基层治理的协商路,架起了一座服务为民的“连心桥”。